重视管理培训 提升服务品质
文章来源：
作者：重庆市开县人民医院
发布时间：2013年10月09日
为贯彻落实《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）》总体要求，响应县卫生“提升医疗卫生服务品质年”工作，优化护理服务，满足群众日日益增长的健康需求，开县卫生局、开县护理学会、开县护理质量控制中心在开县人民医院致和厅联合举办了护理及感染控制管理培训，培训由谭小红副院长主持，全县近500名医院领导及医护骨干参加了培训。
强化管理 创新思维
2013年9月25日8：30，培训会在医院学术报告厅隆重举行，院长张雨雷以“如何做好护理管理”的精彩演讲为会议拉开了序幕。他强调，护理管理必须做到“3核心”（以护士为根本、以病人为中心、以健康为目标），“4监控”（基础质量、过程质量、环节质量、终末质量），“5落实”（正确的决策、完善的机制、强力的执行、到位的监督、持续的改进），并结合自身管理经验就创新性护理管理与规范性护理服务进行了深刻剖析，生动的事例、精辟的分析，引经据典、博闻多识，现场气氛活跃，掌声雷动。
经验传授 丰富内涵
下午，重庆市护理学会副理事长于瑞英，第三军医大学第二附属医院重症医学科护士长杨文群分别就“利用前瞻性护理策略提高护理品质”、“品质指标的建立在预防三管感染中的作用”进行了精彩演讲。从护理管理的策略到护理质量的监控，从护理风险的防范到院内感染的预防，两位老师从多角度、全方位的视角对护理管理进行了诠释及分析，先进的理念、创新的思维、拓展的思路、精彩的演说，参会人员耳目一新、受益匪浅。
现场指导 强化实践
课后，听课人员分组到医院部分科室现场观摩，优美的就医环境、先进的设备设施、规范的病区管理等得到了县护理同仁的一致认可。同时，第三军医大学第二附属医院重症医学科护士长杨文群到医院重症医学科进行了教学查房，从病情评估到应急处置，从健康教育到专业护理， 详尽的指导、专业的演示，使在场护士对护理查房的方法、形式、程序有了更深刻的认识,大大增强了护士的学习热情，提升了护理业务水平。
服务恒久远，创优无止境。此次培训会的顺利召开，促进了学术交流、深化了服务内涵，推动了县护理事业及感控工作再上新台阶！
(护理部:郑水洁)
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