美名天下扬
文章来源：
作者：重庆市开县人民医院
发布时间：2012年09月17日
“谢谢你姑娘，谢谢你们！”，患者袁军（化名）紧紧握着医生、护士的手，语重心长的说：“我一辈子是个教书匠，要备课、改作业，可离不开眼睛呀，谢谢你们治好我的眼睛。以前总听别人说人民医院收费贵、技术也赶不上重庆的几个著名医院，但这次我亲身体会到的事实并非如……。”这是出现在眼科病房里的温馨一幕。
患者袁军是开县渠口镇一位受人尊敬的老师，于今年7月13日因右眼视力突然急剧下降，在其他医院就诊、治疗，辗转了整整7天，袁老师的眼部症状不见丝毫好转，甚至呈加重趋势。于是在7月20日到我院眼科求医，入院后确诊为“右眼急性虹膜睫状体炎”。经过眼科医护人员的精心医治，病情短短几日，明显好转，视力完全恢复正常，而且费用仅是在外求医的三分之一。老人非常高兴，当即赋诗一首：“ 眼目疼痛忧忧烦，飞奔赶车来求救，精治不到三五日，药到病除有奇效，患者内心表谢意，如今美名天下扬。”
袁老师的诗写在一张白色的A4纸上，但是在他衷心喜悦的表情的映称之下，这张纸却比很多大大的锦旗，宽宽的牌匾更加另在场的医务人员觉得温暖。
在袁老师入院当天，经治医师刘有娅细致地询问病史、体格检查及专科检查后果断地得出诊断：“右眼急性虹膜睫状体炎”，然后及时给与散瞳防止虹膜粘连，然后局部及全身运用皮质类固醇药物抑制炎症反应……在刘医师精心的医疗调整下，从患者入院7月20日到出院7月23日短短4天时间，袁老师感受到的不光是我院医生及时细致、准确有效的诊治，和我院护士无微不至、如沐春风般的护理服务及人文关怀， 袁老师还体验到疾患侵袭的右眼从疼痛到舒坦，视力从模糊到清楚的惊喜。正如老人所说，他和不少群众一样，觉得我们开县人民医院作为开县最好、最大的医院，收费肯定会很贵。而且“据说”医疗技术力量上也赶不上重庆市区的几所大医院。就因为这种道听途说的考虑，袁老师忍受着眼部的疼痛和失明的危险，在院外辗转治疗，迟迟得不到我院优秀的医疗服务。
袁老师当天配合刘医生做了检查，答了病史，在护士搀扶下来到自己的病房的时候，当他意识到这里是开县人民医院的时候，想必他心里非常担忧。
他担忧的是什么？其实我们从他的话里面就可以看出，他担忧的是经济问题，是疗效问题。当住院第二天、第三天，袁老师病情的好转，他每天都有切身的体会。最终我院用实际疗效证明了我院医疗水平的实力。而正是因为袁老师入院时担忧的假想状况和实际治疗后的理想状况反差太大，所以当我院提供给他优秀的医疗服务之后，老人才会如此开怀啊。
现如今医疗市场化发展到了一定的程度，部分群众和袁老先生一样，他们对所有的医疗行业的情况都不甚明了。他们甚至面对曾经多年相知相依的人民医院的时候，竟也感到了迷茫和担忧。怎么唤起这些群众的信任？这个问题仿佛随着我国医疗行业市场化的进展而渐行渐远，媒体上充斥着混淆群众视听的信息，而作为专业人士的我们看到之后却无能为力。我们真的无能为力？
显然不会！袁才厚老师话中的“亲身体会”一词告诉我们，患者实际受到的医疗服务，才是真正左右他们心中秤砣的无形巨手！而这个巨手，我们可以用精良的技术去锻炼得愈发强壮；这个巨手，我们可以用耐心的沟通去训练得愈发稳健。只要我们继续团结一致，一起保持、改进现有的医疗技术和服务，我们强壮稳健的巨手就会将患者心中的指针远离疑惑、忧虑和彷徨，彻底倾向我们——拥有雄厚实力、优秀服务的开县人民医院！
也许作为外科的眼科，我们非常幸运，幸运的是自己的服务能够被患者切身体会到、明显地感觉到。有很多的内科同仁们辛辛苦苦了很久，为患者们劳心劳力，却常常得不到患者的热切回应，也许这也是因为目前大众对于医学知识普及程度较低。但是我们相信这种情况会随着时间的推移，医学知识的普及而逐渐好转。现在，我们只要做好本分，仔细体会那些医学同仁们才能看懂的理想数据、体征，从而收获那世上无可替代的，医务工作者才能拥有的成就感、自足感，这是自己的知识、技能和劳动换来的实实在在的成功感觉。而这，不是取决于患者，而是取决于我们自己的眼。
“药到病除有奇效，……如今美名天下扬。”我们可以因“药到病除有奇效”而自豪，我们更因“美名天下扬”而快乐，而我们真正一生落实和追求的是：“精治不到三五日，药到病除有奇效！”这样发自内心的赞扬和感谢，何曾不是我们最值得幸福、满足的时刻？
眼科：刘有娅 孙凯奕
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