丰富服务内涵 凸显专科特色
—泌尿外科开展“送水润心扉，病房添温馨”送水服务活动
尿路结石是泌尿外科最常见的疾病之一，大量饮水不仅是非手术治疗的重要手段，而且是体外冲击波碎石、手术治疗后促进康复、预防复发的有效途径。围绕尿路结石疾病特点，泌尿外科护士长李贤英带领护理团队积极探索，勇于创新，提出结石病人“个性护理，集中管理”的服务理念，带领科室全体护理人员开展了以“送水润心扉，病房添温馨”为主题的送水服务活动。
送水服务巧妙运用整体护理模式，紧扣评估-诊断-计划-实施-评价五个步骤：评估结石患者病情、饮水习惯、日饮水量；评判患者日饮水量是否达标；根据评估、判断结果计算患者日需补充水量；分组送水；整体评价。送水活动实施过程中，护士遵循人性化服务，根据疾病特点定时在晨间、下午、上夜为患者送去饮用水，确保患者每日饮水量达到要求，促进患者早日康复。
泌尿外科自9月开展送水服务以来，护士共为200余名结石患者送水，180余名患者已康复出院，受到社会的高度认可，收获患者感谢信52封，1块荣誉匾。优质护理暖人心，一点一滴总关情，泌尿外科充分发挥专科特色，注重护理细节，以小见大，想患者所想，做患者所需，加强优质护理内涵建设，改善患者体验，为打造专科护理品牌树立了标杆，为丰富优质护理内涵奠定了基础。
(护理部:刘书杭)
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