全力以赴 忙而有序！开州区人民医院积极应对春节后就诊高峰
春节假期的热闹余韵尚未散尽，受流感高发、慢性病叠加等因素影响，开州区人民医院的门诊量和住院患者仍持续增加，单日门急诊量突破5000人次，住院人次达到2200以上。面对节后就诊高峰，医院领导班子以"保安全、优服务、强协同"为导向，全面启动高峰应对预案，通过领导班子下沉督导、职能部门靠前服务、资源动态精准调配，构建起全院一盘棋的应急响应体系，切实保障医疗服务质量与患者就医体验。
领导班子召开专题会议、靠前巡查，有效解决一线堵点。院领导组织相关科室在就诊高峰期走访调研急诊、各诊疗区、放射检验等医技科室、临床科室等重点区域，现场协调解决候诊空间不足、床位设备调配紧张、人力资源不足等问题20余项，随后立即召开专题会议，要求各科室严格贯彻“全院一张床”理念，多途径、多方式应对节后就诊高峰，及时解决工作中存在的困难和问题。
各职能科室增强主动服务意识，各项保障精准到位。一是医务部组织开展全院医疗安全隐患排查和医疗质量督查，全力确保医疗质量与安全；严格落实首诊负责制，确保应收尽收、应治尽治；协调感染科二病区开区，安排医师护送本部放射检查患者到体检中心开展检查，缓解住院和检查压力。二是护理部开展护理部主任周值班查房和护士长每日值班巡查，对住院患者多的科室、高风险患者管理进行督导，保障护理质量安全；抽调护理部干事下沉到呼吸与危重症医学科、放射科、采血室等临床一线科室，引导有序就诊，做好后勤保障；根据科室患者收治情况动态调配全院护理人力，保障护理工作流畅运行。三是院办室、党群部、医技部、后勤保障科、便民服务部等各司其职，协同攻坚。抽调人员一对一下沉服务临床医技科室，做好患者咨询、秩序维护、科室协调等工作；组织志愿者引导患者使用自助设备，手把手指导患者进行线上取号、分时段检查预约等操作，让就诊流程更加便利高效；仔细排查各区域基础设施及信息系统运行状况，24小时值守，对发现的安全隐患立即整改，防止扩大故障范围和影响，保障临床工作平稳运转；进行床位清理和调配，借用精神卫生中心病床20张；加强安保、保洁、护工等后勤保障力度，协助转运行动不便患者100余人次；提供免费加班用餐和送餐服务，保障职工身心健康等。
各临床医技科室迅速“收心”恪尽职守，保障患者就诊需求。在门诊、急诊、病房、手术室……医护人员步履匆匆、井井有条地进行着一系列诊疗工作，监护仪器、呼吸机有序运行，查看心率、呼吸、血氧、血压等；门诊工作人员全部提前到岗，眼科、儿科、呼吸与危重症医学科、肝胆胰·乳腺·甲状腺外科等繁忙科室合理调配坐诊医务人员，引导患者有序就诊；收费、取药等窗口高峰时段全面开放并延长工作时间，提高患者的就诊效率；检验、放射、超声等医技科室，人员轮转、机器不停，确保当天就诊、当天检查、当天出结果；药学部加强合理用药的监督检查与指导等。
一年春作首，万事行为先。全院干部职工将绷紧弦、拉满弓、使足劲，为全年开好头、起好步，全力以赴为广大人民群众的生命健康保驾护航，为医院高质量发展贡献力量。
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