强化预检分诊能力 提升门诊服务水平——护理部组织开展导诊护士分诊专科知识培训
为强化门诊护理管理工作，提升专科分诊能力，提高门诊工作效率和服务水平，4月6日17:00护理部组织全院35名导诊护士在精诚厅进行导诊分诊专科知识培训，本次培训特别邀请内分泌科、儿科、泌尿外科、中西医结合老年病区、肝胆胰.乳腺.甲状腺外科、血液风湿免疫科、胸心外科.血管腹壁疝外科、疼痛科、感染科、骨科共10个专业学科的老师进行授课，会议由护理部干事谭小清主持。
会上，各授课老师进行深入浅出的讲解，现场精彩纷呈，学习氛围浓厚。内分泌科主任胡庆芬就内分泌科的诊疗范围、常见病症、不同病人的评估要点等进行精彩讲授。儿科主任朱小冰重点强调了儿科分诊内外区别，分诊时高度重视急腹症、高热患儿、精神状态差的患儿，要及时安排就诊。泌尿科副主任张立冬就泌尿系统疾病的诊疗范围及相关症状如膀胱刺激征、尿量异常等及进行了讲解。中西医结合老年病区副主任雷霄对中医诊疗范围、常见症病，诊疗方法以及各类疑难杂症的分诊辨别进行了讲解。肝胆胰.乳腺.甲状腺外科副主任杜波对科室专科疾病诊疗特色如胆囊疾病、乳腺结节、甲状腺结节等进行了讲解，并对科室开展的新技术新项目进行了分享。血液风湿免疫科副主任医师王善娟对血液系统疾病和风湿免疫病如系统性红斑狼疮、类风湿关节炎、干燥综合征等临床表现进行了详细讲解。胸心外科/血管腹壁疝外科副主任医师杨志亮讲解了科室常见疾病、常见症病及分诊诊疗方法等知识，特别强调科室对手汗症的患者治疗效果立竿见影。疼痛科副主任医师陈伟对老百姓常见的颈椎病、带状疱疹神经痛、癌性疼痛等的诊疗范围及特点进行了讲解。感染科副主任医师李豪对感染科门诊布局和感染科诊疗范围、患者症状的辨别等进行了讲解。最后，骨科主治医师陈滔讲解了骨性病变患者的疾病特征及诊治范围，特别强调患者头部外伤后急诊就诊处理方法。本次培训，各科授课老师，对科室常见病、临床症状、诊治范围进行细致讲解，为导诊护士更好的正确分诊、均衡分诊打下坚实基础。
最后，门诊部副主任朱黎进行总结讲话，她强调三点：一是以本次培训为契机，常态化开展预检分诊专科知识培训，不断提升导诊护士业务水平和服务质量。二是以患者满意为标尺，加强多学科沟通，熟练掌握各科室的专科特长、新技术新项目等知识，做到精准分诊。三是树立精准服务新理念，助力医院高质量发展，用优质、精准、高效的服务为患者提供满意、便捷的就医体验。
此次导诊护士分诊专科知识培训，为门诊及各专科室之间的有效沟通搭建桥梁，同时提高了门诊导诊护士的综合能力和分诊水平。今后，门诊护士将努力以热情、温馨、亲切、周到的服务让患者满意，以微笑亮窗口，以服务赢声誉，让导诊工作成为医院一道独有的亮丽风景线。
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