【“疫”线守护】钟彬:架起医患连心桥
11月11日,恰逢重庆市开州区人民医院医患关系管理科钟彬的妻子到产科生产。然而因本轮新冠疫情突发,钟彬临时抽调协助出入口管理,无法时时刻刻照顾妻子。“我晓得你的辛苦,我照顾好我自己,你也要注意安全。”出院这天,钟彬的妻子对着他殷殷嘱托后,带着新生儿坐上医院爱心直通车独自回到了家中,继续坐月子和照顾年仅7岁的大儿子。
“你们遇到什么问题了吗?我先帮你们扫一辆轮椅过来。”应疫情防控所需,医院门诊需要48小时核酸阴性证明才可进入。这时,来了一位“胃痛”行走不便的老年女性患者因暂无核酸阴性证明,其儿子忙前忙后背着母亲询问。钟彬发现后,立即主动上前,了解情况。然而核酸采集点排队人员众多,排队至少需要一个小时,钟彬便提出为其租借一辆轮椅,并陪同患者及时完成了核酸采集。
医院封控管理期间,为保障患者及医务人员的安全,住院患者实行“一患一陪”,并拒绝探视。然而患者家属因四五天未和家人见面,担心其在病区照顾不周,情绪非常激动。“你们家人住那个病区?我们马上联系给你们打个视频电话可不可以,你有什么嘱托的可以向医务人员提出来。”钟彬赶到现场后,耐心与患者家属沟通,从患者的角度出发,分析利与弊,最后家属表示理解,事情得以圆满解决。
疫情期间,还有钟彬这样的一群“隐形战士”,他们以实际行动践行为民服务的宗旨,解决人民群众的“急难愁盼”,用平凡坚守和深情大爱守护开州平安。
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