国家卫生健康委通报表扬,我院上榜
近日,在《国家卫生健康委办公厅关于通报表扬“2018—2020年改善医疗服务先进典型”的通知》中,通报表扬我院为创新举措“以后勤服务为突破,全面提升患者满意度”先进典型。
“进一步改善医疗服务行动计划”自2015年实施以来,医院班子高度重视。医院开展“造绿”行动,目前绿化率达到36%;引入服务外包,为医院提供了全方位、全天候、全过程的后勤保障;解决患者停车,修建三层地下停车库,出入口较原先通行效率提升3倍以上;打造“明厨亮灶”,营养科参与制定科学、合理的膳食标准,推行微信点餐、送餐服务;掀起“厕所革命”,改造厕所23个、新增14个;建筑布局改造,完成健康管理中心、医学美容中心整体搬迁,改造传染病科病区;拓展便民措施,设置“一站式服务中心”;重视信息化建设,先后改造160多个系统功能点,建成10多个应用系统……先后获得“重庆市园林单位”、“生态文明示范医院”、重庆市首批“美丽医院”建设示范单位、“平安医院” 、“智慧医院”示范建设单位等多项荣誉,患者满意度达到96%,较2015年提升20%。
医院将始终坚持以“病人为中心”,提高患者就医满意度为出发点,继续发挥医院后勤工作在老百姓就医过程中的重要性,求真务实,为广大群众提供优质、高效、便捷、安全的医疗服务。
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