开县人民医院病案室推出 “病案复印预约服务”
随着我国医疗改革政策的不断推进、医疗保险业的发展，以及人们自我保护意识和法律意识的增强，越来越多的患者需要复印病案，病案复印服务已成为医院病案室的日常工作之一。但是，由于出院病历的审核、完善、归档需要一段时间,患者无法在出院当天取走病案复印件,所以出院后还要往返医院复印病案,造成行动不便者或外地、偏远地区患者的诸多不便。
为此，医院为方便患者及其家属，提高就医满意度，本着“情系患者，创建服务”的服务宗旨，在对传统工作模式总结分析的基础上提出了复印病案的新方式，并于近期正式开展了病案复印预约服务。即患者或家属在办理出院手续当日即可持有效证件到病案室办理病案复印预约手续，病案室将在病历归档后以最短时间将病案复印件快递到患者指定地点或通知患者不用排队等候直接提取。
此项服务在试行期反响良好，一是减少了患者及家属的来回奔波，排队等候之苦，尤其方便了外地和行动不便者；二是病历复印件提取时间由病人出院15天后缩至12天内，缩短了复印件提取的等候时间；三是病案不再反复上下架，减少了病案工作人员的劳动强度，提高了工作效率。
截止发稿时,已有多名患者享受到此服务,得到广泛好评。
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